1. Introducción
Artisan House (en adelante "nosotros", "la Academia") opera la plataforma digital artisanhouse.cl. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar una experiencia segura al usar nuestro sitio web y plataforma de educación en línea.
2. Información que recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas directamente y que obtenemos automáticamente:
- Información de Registro: nombre, correo electrónico, contraseña, teléfono, país
- Información de Pago: datos de transacción (procesados por terceros, no almacenamos tarjetas)
- Datos de Uso: páginas visitadas, tiempo de navegación, cursos consultados, videos vistos, asistencia a eventos
- Información Técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
- Cookies: para mejorar tu experiencia y análisis de comportamiento
3. Uso de información
Utilizamos tu información para:
- Proporcionar acceso a cursos y contenido educativo en línea
- Coordinar y registrar asistencia a sesiones Zoom y eventos presenciales
- Procesar transacciones y gestionar pagos
- Enviar comunicaciones educativas, recordatorios de clase y actualizaciones
- Mejorar nuestra plataforma y contenido
- Cumplir obligaciones legales
4. Protección de datos
Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información:
- Encriptación SSL/TLS para toda transmisión de datos
- Autenticación de contraseña con hash seguro
- Acceso restringido a sistemas internos
- Auditorías de seguridad regulares
5. Compartir información
No vendemos tu información personal. Solo la compartimos con:
- Proveedores de servicios (hosting, email, pagos, videoconferencias) bajo acuerdos de confidencialidad
- Autoridades cuando requerido por ley
6. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tu información. Contacta a contacto@artisanhouse.cl para solicitudes de datos.
7. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para cumplir obligaciones legales. Puedes solicitar la eliminación de datos en cualquier momento.
8. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. Los cambios serán comunicados por email.
9. Contacto
Para preguntas sobre privacidad:
- Email: contacto@artisanhouse.cl
- Sitio Web: artisanhouse.cl